公然顶撞，愣了一下，压制着恼火，说：“不是我选你，我也不想选你！但没办法，是客人选你！”
潘玉龙低头，不言不语。
客务总监站了起来，语气严厉：“我们万乘大酒店的宗旨，就是让客人完全满意！客人选你，我们只好选你。”见潘玉龙把目光投向了窗外。脸上没有一点快感。客务总监放缓了语气：“潘玉龙，你在旅游学院学的就是酒店管理，你应当知道，酒店就像一艘轮船，船在航行的时候如同军队作战，船长的命令好比军令，军令如山！所以，咱们干酒店就和军人打仗一样，第一条就是服从命令。面对客人的要求，永远不说‘不’字。你可以不在万乘大酒店干，但是我告诉你，你今后无论加入全中国或者全世界任何一家五星饭店，到哪里都是这个规矩！”
客务总监的训导让潘玉龙投向窗外的目光慢慢收了回来。佟家彦冷冷地站在一边，用阴鸷的眼神静观着事态的进展。
渝城医院大门口白天
接机的轿车将黄万钧等人接至渝城医院。黄万钧、梁律师和汤豆豆三人下车，走进了医院大门。
万乘大酒店职工食堂白天
潘玉龙站在洗手池边，拼命地洗着手腕。杨悦走进食堂准备吃饭，见到潘玉龙便走到他的身旁洗手。
杨悦：“你手上有什么啊，怎么洗那么长时间？”
潘玉龙埋头洗手：“松节油。”说完，他抬手闻了闻，似乎余味未消。
杨悦：“你吃完饭了？”
潘玉龙：“没有，我待会儿要陪客人出去吃。”
杨悦“哦”了一声，随即问道：“你要陪客人出去吃土菜吧，你知道去哪儿吃吗？”
潘玉龙还在一个劲儿地洗着手：“给我们开车的司机师傅知道。他们派了一个司机带我们去。”
杨悦：“我告诉你一个地方。在飞霞街快走到头的地方，路口有一家飞霞餐厅，那儿就卖土菜，而且特别干净，听说是个留学生开的。到那儿去吃，应该不会吃坏肚子。”
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